Vous pouvez passer une commande en toute autonomie via notre boutique en ligne.
Si vous rencontrez des difficultés pour passer une commande, ou si vous souhaitez acheter des bâches pour étangs ou d'autres matériaux, ou encore si vous souhaitez régler une commande personnalisée effectuée via notre service client, vous pouvez effectuer le paiement du montant convenu en utilisant les méthodes indiquées ci-dessous.
Sur la page des Foire aux questions, vous trouverez des informations sur la gestion des commandes et toutes les autres réponses aux questions fréquentes que nous vous recommandons de lire.
Le processus de transaction est sûr et sécurisé. Aucune donnée sensible n'est stockée par nous, mais elle est gérée via la plateforme bien connue Stripe.
IBAN: IT71O0301503200000003683575
Virement bancaire à: piante acquatiche di serra davide
Objet: plantes aquatiques + "nom et prénom de la personne qui reçoit les plantes" (par exemple: plantes aquatiques Mario Rossi)
Après avoir effectué le paiement, contactez-nous pour obtenir une confirmation par WhatsApp ou par e-mail (de préférence avec une photo du reçu pour que nous puissions associer correctement le paiement à votre commande). Dans tous les cas, l'expédition sera effectuée après le versement effectif du virement. Veuillez nous communiquer l'adresse de livraison en précisant le nom et le prénom de la personne qui recevra le colis, la ville, le code postal, l'adresse de la rue, le numéro de la maison, les notes éventuelles pour la livraison, le téléphone et l'e-mail pour les communications de la part du transporteur.
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Service d'assistance durant 12 mois
Cela veut dire que pour tous les doutes que vous pouvez avoir sur les plantes que vous achetez ou sur le bassin en général, vous pouvez nous contacter par e-mail ou par WhatsApp et vous recevrez une réponse immédiatement!
Garantie de reprise des plantes à 100%
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