Commandes et paiements

Vous pouvez passer une commande en toute autonomie via notre boutique en ligne.

Si vous rencontrez des difficultés pour passer une commande, ou si vous souhaitez acheter des bâches pour étangs ou d'autres matériaux, ou encore si vous souhaitez régler une commande personnalisée effectuée via notre service client, vous pouvez effectuer le paiement du montant convenu en utilisant les méthodes indiquées ci-dessous.

Sur la page des Foire aux questions, vous trouverez des informations sur la gestion des commandes et toutes les autres réponses aux questions fréquentes que nous vous recommandons de lire.

COMMENT PAYER VOTRE COMMANDE DE PLANTES

PAIEMENT PAR CARTES

PAYEZ ICI

Le processus de transaction est sûr et sécurisé. Aucune donnée sensible n'est stockée par nous, mais elle est gérée via la plateforme bien connue Stripe.

PAIEMENT VIA VIREMENT BANCAIRE

IBAN: IT71O0301503200000003683575

Virement bancaire à: piante acquatiche di serra davide

Objet: plantes aquatiques + "nom et prénom de la personne qui reçoit les plantes" (par exemple: plantes aquatiques Mario Rossi)

Après avoir effectué le paiement, contactez-nous pour obtenir une confirmation par WhatsApp ou par e-mail (de préférence avec une photo du reçu pour que nous puissions associer correctement le paiement à votre commande). Dans tous les cas, l'expédition sera effectuée après le versement effectif du virement. Veuillez nous communiquer l'adresse de livraison en précisant le nom et le prénom de la personne qui recevra le colis, la ville, le code postal, l'adresse de la rue, le numéro de la maison, les notes éventuelles pour la livraison, le téléphone et l'e-mail pour les communications de la part du transporteur.

PAIEMENT VIA PAYPAL

Pour payer avec votre compte Paypal, demandez-nous par WhatsApp/e-mail le lien personnalisé avec le montant. De cette manière, il se peut que les frais de traitement Paypal vous soient facturés dans le cas de montants importants.

Service d'assistance durant 12 mois

Nous sommes la seule pépinière qui vous offre une assistance sans frais de 12 mois sur nos plantes!

Cela veut dire que pour tous les doutes que vous pouvez avoir sur les plantes que vous achetez ou sur le bassin en général, vous pouvez nous contacter par e-mail ou par WhatsApp et vous recevrez une réponse immédiatement!

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