Contact

Voici comment nous contacter pour des informations avant l'achat et pour l'assistance sur les plantes achetées

Pour un conseil rapide sur les plantes à placer dans votre bassin, veuillez remplir le formulaire ci-dessous.

Pour acheter des plantes et des matériaux, accédez à notre boutique en ligne.

Pour des informations sur la gestion des commandes, consultez la Foire Aux Questions.

Pour plus d'informations avant l'achat et pour l'assistance sur les plantes achetées, voici nos coordonnées :

E-mail: [email protected]

WhatsApp: via le numéro de téléphone 0039 3517736558

Sur la messagerie WhatsApp, il est possible d'envoyer des photos, de courtes vidéos et de courts messages vocaux.

Ce n'est pas un numéro auquel vous pouvez appeler. Notre équipe est à votre disposition via e-mail et WhatsApp.

Les horaires du service clientèle:

Du lundi au vendredi de 10h à 19h.

Vous pouvez nous écrire à tout moment, 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, mais toutes les demandes reçues après les heures indiquées sont lues et traitées le jour ouvrable suivant.

VOULEZ-VOUS UN CONSEIL RAPIDE SUR VOTRE BASSIN?

1. Des photos haute qualité de votre bassin (vu de différentes perspectives)

2. Longueur maximale (mesurée, PAS approximative)

3. Largeur maximale (mesurée, PAS approximative)

4. Profondeur de l'eau dans les zones les plus profondes (mesurée, PAS approximative)

5. Profondeur de l'eau dans les zones les moins profondes du périmètre (mesurée, PAS approximative)

6. Combien de soleil et d'ombre le bassin reçoit-il pendant la journée

(par exemple, plein soleil de 8h à 15h, ombre après 15h). IMPORTANT: Les plantes doivent bénéficier d'au moins une demi-journée de soleil direct pour se développer.

7. Signalez la présence éventuelle de poissons herbivores, de tortues, de canards

8. Origine de l'eau, par exemple eau de pluie, d'aqueduc, de rivière, de source ou de puits

(signalez toute présence de calcaire ou autres caractéristiques anormales de l'eau)

9. Souhaitez-vous ajouter à votre colis des paniers micro-perforés (d'une taille adaptée aux dimensions de votre bassin), dans lesquels vous pourrez planter des plantes pour optimiser leur efficacité de phytoépuration?

OuiNon