Contact

Pour obtenir des informations sur les achats, les commandes ou une assistance sur les plantes achetées, vous pouvez nous contacter via les moyens suivants:

E-mail: balancedpondexperts@gmail.com

WhatsApp: via le numéro de téléphone 0039 3517736558 (Écrivez ou envoyez un message vocal sur WhatsApp !)

Il n’est pas possible d’appeler sur ce numéro de téléphone. Toutes les demandes sont traitées par e-mail et WhatsApp par notre personnel.

Pour un conseil rapide sur les plantes à placer dans votre bassin, veuillez remplir le formulaire ci-dessous.

Pour un conseil détaillée comprenant un plan des plantes, réservez le Conseil Bassin.

Les horaires du service clientèle:

Du lundi au vendredi de 9h à 20h.

Vous pouvez nous écrire à tout moment, 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, mais toutes les demandes reçues après les heures indiquées sont lues et traitées le jour ouvrable suivant.

VOULEZ-VOUS UN CONSEIL RAPIDE SUR VOTRE BASSIN?

1. Des photos haute qualité de votre bassin (vu de différentes perspectives)

2. Longueur maximale (mesurée, PAS approximative)

3. Largeur maximale (mesurée, PAS approximative)

4. Profondeur de l'eau dans les zones les plus profondes (mesurée, PAS approximative)

5. Profondeur de l'eau dans les zones les moins profondes du périmètre (mesurée, PAS approximative)

6. Combien de soleil et d'ombre le bassin reçoit-il pendant la journée

(par exemple, plein soleil de 8h à 15h, ombre après 15h). IMPORTANT: Les plantes doivent bénéficier d'au moins une demi-journée de soleil direct pour se développer.

7. Signalez la présence éventuelle de poissons herbivores, de tortues, de canards

8. Origine de l'eau, par exemple eau de pluie, d'aqueduc, de rivière, de source ou de puits

(signalez toute présence de calcaire ou autres caractéristiques anormales de l'eau)

9. Souhaitez-vous ajouter à votre colis des paniers micro-perforés (d'une taille adaptée aux dimensions de votre bassin), dans lesquels vous pourrez planter des plantes pour optimiser leur efficacité de phytoépuration?

OuiNon