Garantie de reprise des végétaux

Chez Vivier des Plantes Aquatiques, nous considérons l’éthique et l’honnêteté comme des valeurs fondamentales. C’est pourquoi, pour tout achat de 100 euros en plantes, vous bénéficiez de notre Garantie de Reprise à 100 %, qui vous offre le remplacement gratuit des plantes qui ne prendraient pas racine, même si vous les avez plantées correctement en suivant nos instructions.

La Garantie de Reprise à 100 % couvre les nénuphars, les plantes de marais et les fleurs de lotus (y compris les nuphars, les iris de marais, les plantes pour sol humide, les colocasia).

Cinq conditions importantes à respecter :

1- AUCUN animal susceptible de détruire les plantes (tortues, poissons herbivores comme la carpe amur ou d’autres poissons potentiellement herbivores non identifiés, oies, canards, ragondins).

La garantie de croissance ne s’applique pas si les plantes peuvent entrer en contact avec des animaux aquatiques qui détruisent les plantes, comme les poissons herbivores comme la carpe amur (qui sont des carpes gris-brun), les tortues trachemys, les canards, les oies, les ragondins… Dans ce cas, les plantes doivent nécessairement être protégées et isolées des animaux, sinon elles seront détruites ou mangées.

Si vous avez des poissons rouges et des carpes koï, je recommande dans tous les cas de protéger les plantes submergées comme expliqué dans le manuel rouge (Plantes Aquatiques Quick Start).

Si vous avez des carpes koï de plus de 20 cm de longueur, il est également conseillé de protéger les nénuphars contre l’arrachement en plaçant des pierres sur le sol du panier de nénuphar (à enlever au fur et à mesure que les racines et les pousses du nénuphar remplissent le panier), comme expliqué dans le même manuel.

Il est de votre responsabilité de vérifier que les plantes sont plantées correctement, tant une fois que vous avez placé le panier dans l’eau qu’ensuite, en vérifiant par exemple qu’il n’y a pas de poissons qui creusent dans les paniers ou d’autres animaux qui causent des dommages.

Si vous voulez éviter d’avoir des problèmes avec les poissons, je recommande les Medaka, qui sont des poissons inoffensifs pour les plantes et l’équilibre du bassin (ils ne polluent pas l’eau).

2- AUCUNE plante placée à l’ombre ou à l’intérieur

Les plantes aquatiques ont besoin de soleil pour vivre et se développer. De plus, les nénuphars ont besoin de beaucoup de soleil pour fleurir abondamment.

Sur les fiches d’information de chaque plante, vous pouvez trouver des informations sur l’exposition minimale au soleil (par exemple 4 – 6 – 8 heures de soleil direct en moyenne pendant les heures du milieu de la journée). Très peu de plantes tolèrent des conditions ombragées.

En plus de l’exposition générale du bassin au soleil, il est également de votre responsabilité de vérifier que chaque plante individuelle reçoit le soleil nécessaire (par exemple, un nouveau nénuphar dans un lac déjà plein de feuilles de nénuphar ou d’autres plantes est peu susceptible de recevoir la lumière nécessaire).

Si vous avez acheté un Kit Bassin Facile en nous fournissant des informations sur l’exposition au soleil ou si vous avez acheté le service Conseil du Bassin, alors nous avons déjà effectué les évaluations nécessaires pour vous et vous avez donc reçu les meilleures plantes selon votre contexte.

3- AUCUN produit anti-algues dans l’eau

4- Pas d’eau avec des caractéristiques anormales

Nous ne garantissons pas la croissance des plantes dans des conditions d’eau anormales, telles que de l’eau saumâtre, sulfureuse, ou excessivement calcaire ou dure. Les décès soudains de TOUTES les plantes ne sont pas couverts par notre garantie, car ils peuvent certainement être attribués à des anomalies de l’eau.

Si vous avez acheté des plantes de marais, des nénuphars ou des fleurs de lotus, avec cette brochure, il y a une bandelette de test qui change de couleur au contact de l’eau et mesure les principaux paramètres de l’eau (y compris le pH, la dureté GH et la dureté carbonatée KH).

Si vous utilisez de l’eau de rivières ou de canaux d’irrigation, ou de l’eau de pluie, vous n’aurez certainement aucun problème. Si vous utilisez de l’eau potable de l’aqueduc, nous avons rarement rencontré des problèmes. Si, par contre, vous utilisez de l’eau de votre propre puits, vous êtes beaucoup plus susceptible de trouver des anomalies. Les valeurs anormales les plus fréquemment trouvées dans l’eau de puits sont un pH élevé et une dureté élevée.

Dans ce cas, il est d’autant plus nécessaire de tester immédiatement les paramètres de l’eau avec la bandelette que nous avons jointe. S’il y a des anomalies dans l’eau, vous devez suivre les instructions contenues dans la brochure de test dès que possible (par exemple, utiliser un réducteur de pH) et tester à nouveau les paramètres, afin d’activer la Garantie de Reprise des végétaux.

La bandelette de test jointe provient du test 6 en 1 de Tetra, que vous pouvez également trouver sur notre site web.

Pour une croissance optimale des plantes, le pH doit être compris entre 6,5 et 8.

La dureté totale (GH) doit être comprise entre 6 et 16. Des valeurs plus élevées indiquent une dureté de l’eau trop élevée et donc nocive pour les plantes.

5- AUCUNE plante plantée sans terre

Nous ne garantissons pas que les plantes plantées sans terre prennent racine. Pour mettre en place votre bassin, vous devriez suivre les instructions contenues dans le manuel vert-rose “Guide rapide pour équilibrer votre bassin”, puis utiliser de la terre de champ et de l’engrais à libération lente. Si vous n’avez pas l’intention d’utiliser de l’engrais, vous devez vous assurer d’utiliser une terre fertile.

Donc, si vous avez l’intention de placer les plantes dans du gravier sans terre, du sable, rien du tout ou avec d’autres idées étranges, bien sûr, nous ne garantissons pas qu’elles prendront racine.

Chronologie de la Garantie de Reprise des végétaux

La garantie couvre la phase d’enracinement des plantes, à partir du jour de leur réception (elle ne couvre pas l’ensemble de la durée de vie de la plante).

La phase d’enracinement est considérée comme la période allant du jour de la plantation jusqu’à ce que la plante soit saine et végétative, c’est-à-dire plus grande qu’au moment de la plantation.

Entre mai et l’été, il suffirait de définir la période d’enracinement comme étant de deux à trois semaines, mais comme de nombreuses personnes achètent également des plantes en automne ou en fin d’hiver, nous avons défini la période d’enracinement comme étant de trois mois, en excluant même les mois d’hiver, de novembre à février, du décompte.

Par “mois végétatifs”, nous entendons la période de mars à octobre.

Voici quelques exemples :

Si vous recevez les plantes le 15 juin, la garantie est valable jusqu’au 15 septembre.

Si vous recevez les plantes le 15 mars, la garantie est valable jusqu’au 15 juin.

Si vous recevez les plantes le 15 septembre, la garantie est valable jusqu’au 15 avril.

Si vous recevez les plantes le 15 novembre, la garantie est valable jusqu’au 31 mai.

Quand et comment envoyer des photos pour activer la Garantie de Reprise des végétaux

Pour être éligible à la garantie, vous devez nous envoyer des photos montrant comment vous avez planté toutes les plantes, dans les 24 heures suivant leur plantation dans le bassin.

Ainsi, nous pouvons confirmer qu’elles sont correctement positionnées, ou nous pouvons vous donner des suggestions pour apporter des changements rapides. Toutes les plantes mal positionnées pourraient rapidement mourir.

Nous avons besoin :

• de photos montrant toutes les plantes placées dans le bassin, afin de comprendre leur exposition au soleil ;
• et de photos montrant chaque espèce plantée en premier plan, avec le niveau d’eau final.

Les photos doivent être claires et centrées sur les plantes afin que nous puissions comprendre la profondeur de plantation.

Voici à quoi devraient ressembler les photos à envoyer

Photos détaillées de nénuphar et de mini-bassin.

Les fleurs de lotus commencent à végéter à partir de mai (rappelez-vous que les lotus ont besoin d’au moins 8 heures de lumière directe du soleil par jour).

Si le rhizome de la fleur de lotus ne commence pas à végéter, signalez-le-nous uniquement dans la période allant de la mi-mai à la fin mai.

En juin, il peut être trop tard pour vous envoyer un rhizome de remplacement (si cela n’est pas possible, nous l’enverrons au printemps de l’année suivante).

Comment nous notifier si des plantes ont des problèmes de reprise

Envoyez-nous une photo compréhensible du rhizome de la plante (ou de ce qu’il en reste) par e-mail ou WhatsApp dans les 3 mois de végétation.

Il est strictement interdit d’envoyer des photos tous les jours ou toutes les semaines. S’il fait froid ou s’il y a de grandes fluctuations de température, les plantes prendront beaucoup de temps à végéter (c’est pourquoi nous donnons une garantie de reprise de 3 mois et non pas seulement un mois).

Vous trouverez ici nos coordonnées de contact